KVKK Privacy Notice

1. Veri sorumlusu

NOVAMEDİCA WELNESS ESTETİK SAĞL.HİZ. MEDİKAL ÜRÜNLER VE TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHR.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. ("Nova Güzellik Merkezi"), Cumhuriyet Mah. D-100 Karayolu Cad. ADM Outlet Park AVM No: 374 İç Kapı No: 134 Büyükçekmece / İstanbul. Vergi Dairesi: Büyükçekmece, VKN: 6321527371. E-posta: info@novaguzellikmerkezi.com. Telefon: 0551 530 07 28.

İşletme (hizmet) adresi: İstanbul Outlet Park AVM 4. Kat, Beykent Metrobüs Durağı, Büyükçekmece / İstanbul. Alternatif telefon: 0545 667 91 75.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: telefon, e-posta, WhatsApp numarası.
• Müşteri işlem: randevu tarihi/saati, seçilen uygulama ve paket, seans geçmişi, ödeme ve fatura bilgileri.
• Uygulama bilgisi: cilt tipi, alerji ve hassasiyet beyanları, uygulama öncesi/sonrası notlar (sağlık bilgisi niteliği taşıyanlar yalnızca açık rızanızla).
• Görsel: yalnızca ayrıca rıza verdiğinizde uygulama fotoğrafları.
• Pazarlama: yalnızca ticari ileti izni verdiğinizde iletişim tercihleri.
• Dijital: IP adresi, çerez verileri, site kullanım kayıtları.
• Güvenlik: merkezdeki kamera kayıtları (bkz. Kamera Aydınlatma Metni).

3. İşleme amaçları

Randevu oluşturma ve hatırlatma; uygulamanın kişiye uygun planlanması ve uygulanması; seans/paket takibi; faturalandırma ve muhasebe; müşteri ilişkileri ve şikâyet yönetimi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; izniniz varsa kampanya ve bilgilendirme iletileri; site güvenliği ve — izniniz varsa — ziyaret analizi.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Verileriniz web sitesi randevu formu, telefon, WhatsApp, Instagram mesajları ve merkezde yüz yüze görüşme yoluyla toplanır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve açık rıza gerektiren hâllerde açık rızanız (m.5/1, m.6/2).

5. Aktarım

Verileriniz; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına, muhasebe ve fatura süreçleri için mali müşavire, randevu/yazılım altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılara ve — ticari ileti izniniz varsa — ileti gönderim hizmeti sağlayıcılarına, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Sunucuların yurt dışında bulunması hâlinde aktarım KVKK m.9 kapsamındaki şartlara uyularak yapılır.

6. Saklama süresi

Randevu ve müşteri işlem verileri sözleşme ilişkisi süresince ve sonrasında yasal zamanaşımı süreleri (genel kural 10 yıl; fatura kayıtları 5/10 yıl) boyunca; pazarlama izni verileri izin geri alınana kadar; çerez verileri çerez politikasındaki süreler boyunca saklanır.

İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurular KVKK Başvuru Formu ile yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza ya da daha önce bildirdiğiniz e-posta adresi üzerinden yapılabilir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.